Hizmet kapsamı doğrulama taslağı. Bu sayfa talebinizi hazırlamanız için genel bilgi sunar. GDS’nin bu hizmetteki güncel marka, bölge ve iş kapsamı henüz doğrulanmadı; kesin hizmet taahhüdü değildir.
Teknik servis görüşmesinde ilk amaç, sorunun hangi koşulda ortaya çıktığını doğru tarif etmektir. Aynı belirti farklı nedenlerden kaynaklanabilir; yalnızca hata kodu veya ses kaydı üzerinden kesin arıza ve parça kararı verilemez.
İnceleme kapsamı
Cihaz kimliği, belirtilerin başlangıcı, etkilenen alanlar, kumanda mesajı ve yakın zamanda yapılan işler değerlendirmeye hazırlanır. Arıza tespiti, onarım teklifi ve parça temini farklı aşamalardır. Marka ve model kapsamı inceleme talebi kabul edilmeden teyit edilmelidir.
Kimler için?
Birden çok alanı etkileyen duruş yaşayan tesis yöneticileri, mevcut cihazı düzensiz çalışan işletmeler ve yinelenen şikâyetleri kayıt altına almak isteyen bina sorumluları için doğru bilgi aktarımı önemlidir.
Talep nasıl hazırlanır?
- Model etiketi ve kumandadaki mesajın fotoğrafını ekleyin.
- Sorunun hangi saatlerde ve hangi modda görüldüğünü yazın.
- Etkilenen cihazları ve daha önce yapılan müdahaleleri belirtin.
- Erişim yetkisini, çalışma saatlerini ve tesisin kullanımını açıklayın.
Karar sınırları
İnceleme yapılmadan kesin onarım bedeli, parça arızası veya müdahale süresi varsayılmamalıdır. Elektrik panosu veya soğutucu akışkan devresinde kullanıcı müdahalesi önerilmez. GDS adına 7/24 destek, aynı gün müdahale veya üretici yetkili servis ilişkisi beyan edilmemektedir.
İlgili sistemler ve hazırlık
VRF / VRV sistemleri, ticari klima ve bakır boru ana çözümleriyle ilişkilidir. Talebinizin teknik bağlamı için ilgili rehberi inceleyin.